Aviso de privacidad

¿Quiénes somos?

Mantra Creatividad, S. de R.L. de C.V., mejor conocido como MANTRA, con domicilio en Calle 3 x 6 y 8 #78 Depto. 2, Col. San Antonio Cinta, Mérida, Yucatán, CP 97139, en la entidad de Yucatán, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Verificar y confirmar su identidad.
  • Dar seguimiento a consultas o solicitudes de información sobre los servicios que nuestra empresa ofrece.
  • Realizar cotizaciones y enviarle propuestas de trabajo.
  • Realizar los servicios que usted contrate con nuestra empresa.
  • Realizar negociaciones y convenios de toda naturaleza.
  • Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
  • Generar facturas y recibos de pago.
  • Cumplir con los requerimientos legales aplicables.
  • Verificar la información que nos proporciona.

Finalidades secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Mercadotecnia o publicitaria.
  • Prospección comercial.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Evaluaciones de calidad de los productos o servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, desde este momento nos lo puede comunicar enviando un correo electrónico a hola@mantra.mx.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podrían recabarse los siguientes datos personales:

  • Nombre.
  • Estado Civil.
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Clave Única de Registro de Población (CURP).
  • Lugar y fecha de nacimiento.
  • Nacionalidad.
  • Domicilio.
  • Teléfonos particular y celular.
  • Correo electrónico.
  • Firma autógrafa.
  • Edad.
  • Fotografía.
  • Puesto o cargo que desempeña.
  • Domicilio de trabajo.
  • Correo electrónico institucional.
  • Teléfono institucional.

Transferencia de datos personales:

La Empresa se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en la Ley o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Las transferencias que podrían realizarse incluyen:

  1. A autoridades competentes en caso de requerimiento legal.
  2. A terceros proveedores de servicios necesarios para cumplir con las finalidades descritas, tales como servicios de mensajería, facturación electrónica, entre otros.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); y oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a hola@mantra.mx o llamando al número (52-999) 9 44 09 44, o bien, acudiendo a nuestro domicilio físico. La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo y datos de contacto.
  2. Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer su derecho.
  3. Documentos que acrediten su identidad o representación legal, en su caso.

La Empresa responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Limitación del uso o divulgación de su información personal:

Con el fin de limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

  • Presentar su correspondiente solicitud personalmente en nuestro domicilio.
  • Enviar un correo electrónico a hola@mantra.mx.
  • Llamar al número telefónico (52-999) 944 0944.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares:

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo directamente desde su navegador web.

Cambios al Aviso de Privacidad:

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, para lo cual ponemos a su disposición copias del aviso en nuestro domicilio y en nuestra página web https://mantra.mx/privacidad.

 

Contacto:

Si tiene alguna duda o comentario relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: contacto@mantra.mx
  • Teléfono: 999 944 0944
  • Domicilio: Calle 3 x 6 y 8 #78 Depto. 2, Col. San Antonio Cinta, Mérida, Yucatán.

Última actualización: 01/12/2023

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